プライバシーポリシー

1. 事業者情報

株式会社ランナート（以下「当社」といいます）は、JPAプラットフォームおよび関連サービス（以下「本サービス」といいます）の提供にあたり、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守して個人情報を取り扱います。

• 事業者名: 株式会社ランナート
• 所在地: 〒101-0061 東京都千代田区神田三崎町3-6-14 KAYA水道橋 5F
• 代表者: 代表取締役 木村誠

2. 取得する情報

当社は、氏名、メールアドレス、電話番号、所属施設、配送先（宛名・郵便番号・住所・電話番号・施設名）、資格・職種、受講履歴、決済情報、問い合わせ内容、ログイン履歴、サービス利用ログ等を取得する場合があります。また、資料のダウンロード時等にお答えいただくアンケート・プロフィール項目（勤務先の種別、主な診療領域、インソールの使用状況やご関心、今後知りたいテーマ等）、資料のダウンロード履歴、講座・セミナーの受講・参加状況を取得する場合があります。

3. 利用目的

取得した情報は、アカウント管理、本人確認、受講履歴の確認、会員情報との照合、学習サポート、決済、商品の配送と注文管理、次回購入時の入力省略（ご本人が配送先の保存を選んだ場合）、問い合わせ対応、不正利用防止、サービス改善、重要なお知らせの送信に利用します。また、次の目的にも利用します。

• ご回答いただいたプロフィール項目、資料のダウンロード履歴、講座・セミナーの受講・参加状況等を分析し、お客様のご関心に合わせた講座・セミナー・教材・製品（フォームソティックス等）・コンテンツのご案内をお送りすること（メールによる送信を含みます）
• 当社が保有する他の顧客情報（製品のお取扱い状況、セミナーへのご参加状況等）と照合し、ご案内の内容を適切なものにすること
• 個人を特定できない形に統計化し、サービスや資料の企画・改善に役立てること

4. 業務の委託と外国での取扱い

当社は、本サービスの運営にあたり、次の業務の全部または一部を外部の事業者に委託することがあります。

• システムの運営・保守およびデータの管理
• 決済の処理および注文の管理
• メール・通知等の配信
• 商品の発送および物流の管理
• AIを使ったお問い合わせ対応の補助、画像・書類の読み取り
• その他、本サービスの提供に必要な業務

委託にあたっては、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を取り扱わせ、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。商品の発送では、配送業者・物流倉庫に宛名・住所・電話番号など配送に必要な項目だけを提供します。

また、当社は、外国に所在する事業者のサービスを利用しており、個人データが次の国で保存・処理される場合があります。当社は、当該外国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

• 個人データが取り扱われる主な国: 米国、シンガポール
• 各国の個人情報保護制度については、個人情報保護委員会が公表している「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」をご確認ください。

5. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ないで個人データを第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合
• その他、法令で認められる場合

なお、第4条の業務委託に伴って個人データを提供する場合や、合併その他の事由による事業の承継に伴って提供する場合は、第三者への提供にあたりません。

6. 安全管理措置

当社は、個人データの漏えい、滅失または毀損を防ぐため、次の措置を講じます。

• 組織的安全管理措置: 個人データの取扱いの責任者を定め、漏えい等が起きたときの報告・対応の手順を整えています。
• 人的安全管理措置: 個人データを取り扱う者に、取扱いの注意点を周知しています。
• 物理的安全管理措置: 個人データを扱う機器や書類の盗難・紛失を防ぐ措置を講じています。
• 技術的安全管理措置: アクセス制御、認証管理、通信の暗号化、操作記録の取得等により、権限のない者が個人データを閲覧・変更できないようにしています。
• 外的環境の把握: 外国で個人データを取り扱う場合は、第4条のとおり当該外国の制度を把握したうえで安全管理措置を講じています。

7. 開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人は、当社が保有するご自身の個人データについて、次のご請求ができます。

• 利用目的の通知
• 開示（第三者提供の記録の開示を含みます）
• 内容の訂正・追加・削除
• 利用の停止・消去、第三者への提供の停止

ご請求は第9条の窓口へご連絡ください。当社は、ご登録のメールアドレスへの確認等によりご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応し、結果を原則として電子メールでお知らせします。代理人によるご請求の場合は、代理権を確認できる書面をご提出いただきます。手数料はいただきません。

ご案内メールの配信停止をご希望の場合も、第9条の窓口へご連絡ください。

8. 保存期間

取得した情報は、利用目的に必要な期間保存し、不要になったものは削除します。

• 配送先の住所録: ご本人が削除するまで保存します。最後にご利用または更新されてから3年間使われなかった住所は、自動で削除します。退会のお手続きが完了したときにも削除します。
• 注文時の配送先・注文の記録: 会計・税務上の記録として法令で定められた期間、および返品・お問い合わせへの対応に必要な期間保存します。住所録を変更・削除しても、過去の注文の記録は変わりません。

9. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情、第7条のご請求は、次の窓口で受け付けます。

• 窓口: 株式会社ランナート 個人情報お問い合わせ窓口
• メール: support@ashika.tokyo
• 電話: 03-6665-8390
• 会員の方は、ログイン後のお問い合わせフォームからもご連絡いただけます。

10. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、このページに掲載した時点から効力を生じます。利用目的を変更する場合は、法令に従いご本人に通知または公表します。